Автоматизация маркетинга используется для сокращения времени обработки входящих и исходящих запросов. Автоматические сценарии могут прогревать клиентов исходя из данных, которые мы в них закладываем. С помощью автоматизации маркетинга можно увеличивать число обработанных клиентов, делать доп. продажи, отрабатывать частые возражения и многое другое.